国庆一票难求，抢票APP是另类“黄牛”吗？

自9月28日至10月7日，为期10天的国庆假期铁路旅客运输圆满收官。全国铁路累计发送旅客突破1.3亿人次，10月1日全国铁路旅客发送量高达1625万人次。在节假日出行红红火火的的背后，铁路火车票“一票难求”的情况再次出现在各大媒体上，与此同时，风靡全国的各类“抢票APP”更是被推到了舆论的风口浪尖。

参加过春运、暑运和国庆等节假日出行的旅客都应该听说过网络抢票，诸如“高铁管家”、“智行火车票”、“途牛旅游”等软件都提供了抢票功能。只要你愿意多花一点儿手续费，便可以通过这类APP进行抢票，而且这类软件还可以帮你抢到已经售完的火车票。那么，这类APP真的就违规了吗？

目前，旅客购买火车票的方式主要有以下两种：一是通过铁路12306网站或电话订票；二是前往火车代售点、火车站窗口以及自动售票机购票；三是通过第三方购票软件购票。铁路12306网站和车站窗口的票源都是一样的，并且同步更新，不存在网上买不到而火车站可以买到的情况。抢票APP作为第三方购票软件，它是通过接入铁路12306网站来实现的，也就是说，抢票APP与铁路12306网站的票源也是相同的。那么在12306网站显示车票已售完的情况下，抢票APP是怎么买到车票的呢？

据官方透露，在火车票售完之后，抢票APP通过技术手段不断刷新，一旦有人退票，抢票软件便能第一时间识别，并自动提交旅客信息，迅速“拿下”车票。而且，旅客付的手续费越高，刷新频率也越高，抢到车票的几率自然也就越高。因此，根据抢票APP的工作原理，抢票软件票源是旅客退票，而不是囤票，更不是铁路部门“私下放票”，就此来说，抢票软件不论是在抢票还是在收费上都是不违规的。相反，这类抢票APP还能帮助那些急需出行却苦于无票的旅客买到车票，同时也可以不同程度的为铁路12306网站分担流量，减少列车空座率。

可是，就在9月28日至30日，佛山铁路警方在开展打击倒票行动中，发现了一家名为“极速出票中心总店”的网店存在倒卖车票行为。该网店通过搜集和购买他人12306账号，并租用抢票软件抢票后囤积火车票，之后按照旅客出行需求，在特定的时间退掉囤积的车票，再用抢票软件为旅客购得该车票，然后以每张加价30至50元不等的价格倒卖出去来获取收益。这种行为无疑是恶意占用公共资源，严重扰乱市场秩序，属于违法行为。那么抢票软件所在企业将软件租用给倒卖车票的网店，并没有及时监控到该违法行为，间接助长了这种违法行为，当然也不能置身事外，理应受到惩罚。

所谓“欲思其利，必虑其害，欲思其成，必虑其败”，凡事都具有两面性，抢票APP也是如此，相关企业应该本着合法依规的底线，坚守企业良知，不仅要“挣钱”，也要为人民谋福祉、谋利益。与此同时，铁路等相关部门也要不断完善规章制度，对其运作和经营加强监管，斩其害而得其利，让其向着利国利民的方向发展。

文/本网特约评论员 万应金