旅客出行安全,江山站有使命

8月14日七时十分,在江山站成都东开往温州南的G1982次列车上,即将关门发车时,一名小女孩突然跑出车厢,千钧一发之际,江山站客运员崔登辉迅速上前,及时拉住了小女孩。当时,车站客运员与列车已联控关闭车门,客运员崔登辉在6号车门处组织发车,就在列车即将关门时发现有小女孩跑出来,崔登辉立即护住小女孩,防止受到二次伤害,影响列车运行。经确认,小女孩家属有其哥哥和妈妈,车票是遵义至温州南,后续小女孩母亲赶到车站,接到小女孩,第二天车站按规定送回温州南站。

车站改造下的江山站,面临新挑战。自疫情结束以来,江山的客流逐步上升,2024年6月15日0时起,全国铁路将实施新的列车运行图,列车运行图调整后,江山站开行旅客列车56列,上行25趟,下行31趟,其中高铁38列,普速列车18列。在高铁站台施工结束后,江山火车站的客流也实现了大幅度的增长。进入暑运后,客流随之上升据车站统计,暑运期间,江山进出站客流日常近万,高峰期甚至达到了一万四的客流。对于县级市城市来说,无疑是一种肯定,也是一种压力。由贵阳北、成都东、昆明,厦门北等车站乘车的旅客,经过长途跋涉而来,进入浙江省内第一个车站,时常有旅客下来抽烟散步,进行换乘换车厢,因此对站台客运员的反应以及责任感有更高的要求。对上下车旅客进行提醒,强调换乘时间,换车厢尽量在车内行走,更好地保障旅客正常出行,也便是在对自身责任的要求之下,面对突发事件,车站客运人员迅速反应,成功对小女孩进行救助,保护了一个家庭。

三省边界、江山站保障旅客出行。在闽浙赣三省边界城市,江山站共有六趟始发和七趟终到的列车,从早上六点三十二至晚上十一时二十三分,分布在这些时段里,犹以前往上海虹桥站的G7366和前往合肥南的G7376次旅客人数为最,在高峰期时常达到六百至八百。为应对高客流,车站做好准备工作,提前安排车站志愿者、工作人员在行包通道、电梯、检票口和地道,以及站台上等关键部位,对旅客进行引导和防护,确保旅客能够顺利平安上车。

2024年暑运长假已然接近结束,江山站偌大的候车室拿着大包小包的旅客来来往往,旅客不断增多,车站的服务也不断升级,以“用心用情 一路畅行 爱在这里 ”的服务理念严格要求,让大众诚见江山如此多娇。(陈震离)

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