真情服务在一线

2024年9月11日9时28分,G7324次列车即将开始检票,一名旅客感觉自己头晕目眩,四肢无力,意识到自己可能无法长距离...

提升服务质量,重点照顾儿童学生团体

8月4日早上,金华南站候车室迎来20位学生团体旅客,客运值班员徐宝娟第一时间了解情况,确认乘坐G1882次列车到西...

炎炎夏日铁路助你一路无忧

暑运以来,金华南站遇到多起旅客突发疾病的情况,但是金华南站工作人员通过多年工作经验,及时有效地为突发疾病旅...

衢州站:女孩找回迷糊爸爸

近日,衢州站“i浙里·衢州有礼”雷锋服务站客运员王梦婷帮助一个小女孩找到了家人。...